מדיניות פרטיות

מי מעבד את הנתונים שלכם

המרפאה שלכם אחראית לעיבוד הנתונים שלכם. פלטפורמת CliniQal היא הכלי התוכנתי שבו היא משתמשת לניהול התורים והתיק שלכם; מפיצת CliniQal פועלת כספק טכני עבור המרפאה.

הנתונים שאנו אוספים

• זיהוי ויצירת קשר: שם, אימייל, טלפון, תאריך לידה.
• נתונים רפואיים: סיבות הפנייה, רשומות ומסמכים רפואיים, סיכומים.
• נתוני תורים: מועדים, היסטוריית ביקורים, אופן התקשורת שנבחר.
• נתונים טכניים מינימליים הדרושים לתפעול ולאבטחת השירות.

מדוע אנו משתמשים בנתונים שלכם

• ניהול התורים שלכם ושליחת תזכורות ואישורים.
• ניהול התיק הרפואי שלכם ומעקב אחר הטיפול.
• מתן אפשרות לקבוע תור באופן מקוון.
• סיוע בכתיבת מסמכים רפואיים.
• עמידה בחובות החוקיות ובדרישות האבטחה שלנו.

סודיות ואבטחה

הנתונים הרפואיים שלכם מוצפנים ונשמרים בצורה מאובטחת. הגישה מוגבלת אך ורק לצוות המורשה במרפאה, כל צפייה בתיק שלכם נרשמת, והתקשורת עם השרתים שלנו מוצפנת (HTTPS). הנתונים של כל מרפאה מבודדים: מרפאה אחת אינה יכולה לגשת לנתונים של מרפאה אחרת.

כלי בינה מלאכותית

סיכומים מסוימים עשויים להיות מתומללים או מעוצבים בעזרת שירות בינה מלאכותית של צד שלישי, בסביבה מאובטחת. עיבוד זה משמש אך ורק לסיוע בתיעוד הטיפול שלכם.

ספקים טכניים

לצורך אספקת השירות אנו נעזרים בספקי אחסון, שמירת קבצים, שליחת הודעות (אימייל, SMS, וואטסאפ) ובינה מלאכותית, המחויבים להתחייבויות סודיות ואבטחה. חלקם עשויים לאחסן נתונים מחוץ לישראל; במקרה זה ננקטים אמצעי הגנה מתאימים.

תקופת שמירה

אנו שומרים את הנתונים שלכם למשך הזמן הדרוש למעקב הרפואי ולחובות החוקיות החלות. לאחר מכן הם נמחקים או הופכים אנונימיים.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לבקש לעיין בנתונים שאנו מחזיקים אודותיכם, לתקנם אם אינם מדויקים, ולקבל מהם עותק. למימוש זכויות אלה, פנו אל המרפאה שלכם.

שינויים

מדיניות זו עשויה להתעדכן. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לנתונים שלכם, פנו אל המרפאה שלכם לפי פרטי הקשר שמסרה לכם.