תנאי שימוש

קבלת התנאים

ביצירת חשבון, בסימון תיבת ההסכמה, בקביעת תור או בכל שימוש אחר בשירות, אתם מאשרים כי קראתם והסכמתם לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינכם מסכימים לתנאים, אל תשתמשו בשירות.

תיאור השירות

CliniQal הוא כלי תוכנה המאפשר למרפאות לנהל תורים, תיקי מטופלים ותקשורת, ולמטופלים לקבוע תור באופן מקוון. CliniQal מספקת את הפלטפורמה הטכנית; היא אינה מעניקה בעצמה טיפול רפואי.

אינו ייעוץ רפואי

השירות אינו מספק ייעוץ, אבחון או טיפול רפואי כלשהו. האחריות לטיפול, להחלטות הקליניות ולתוכן התיקים חלה אך ורק על המרפאה ועל המטפלים שלה. במקרה חירום רפואי, פנו לשירותי החירום.

שימוש בבינה מלאכותית

השירות מציע יכולות בינה מלאכותית (תמלול הערות קוליות, עריכת הערות קליניות, קריאת מסמכים). אלה כלי עזר להזנת מידע: התוצרים עשויים לכלול שגיאות או אי-דיוקים.

המטפל נותר האחראי הבלעדי לבדוק, לתקן ולאמת כל תוכן שנוצר על ידי הבינה המלאכותית לפני הסתמכות עליו. הבינה המלאכותית אינה מחליפה שיקול דעת קליני, ו-CliniQal אינה נושאת באחריות להחלטות המתקבלות על סמך תוצר שנוצר על ידה.

המידע הנשלח ליכולות הבינה המלאכותית אינו משמש לאימון מודלים, בהתאם להסכמים שלנו עם ספקינו.

חשבונות ואבטחה

• חשבונות הצוות הם אישיים; אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הכניסה שלכם.
• אתם מתחייבים לספק מידע מדויק ולעדכנו.
• דווחו ללא דיחוי על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונכם.

שימוש הוגן

אתם מתחייבים להשתמש בשירות כדין ולא: לגשת אליו ללא הרשאה, לשבש את פעולתו, לנסות לחלץ ממנו נתונים באופן אוטומטי, או להשתמש בו למטרות בלתי חוקיות או תוך פגיעה בזכויות אחרים.

תורים וביטולים

תורים הנקבעים דרך השירות כפופים למדיניות המרפאה הרלוונטית (אישור, שינוי, ביטול, תעריפים). CliniQal מעמידה פלטפורמה לקביעת תורים ואינה נוטלת כל תפקיד במתן הטיפול או במערכת היחסים שבין המטופל למרפאה.

תקשורת והודעות

השירות מאפשר לשלוח למטופלים הודעות (אימייל, SMS, וואטסאפ) כגון אישורים ותזכורות. CliniQal מספקת את הערוץ הטכני; המרפאה אחראית באופן בלעדי לתוכן, לבחירת הנמענים ולעמידה בחוקים החלים (הגנת הפרטיות, כללי דיוור/ספאם, סעיף 30א לחוק התקשורת).

CliniQal אינה אחראית לכשלים של מפעילים שלישיים, לעיכובים או לאי-מסירה של הודעות.

מנוי ותשלום

• הגישה לשירות מעבר לתקופת הניסיון כפופה למנוי, לפי המסלול והמחיר התקפים המוצגים בעת ההרשמה. המחירים המוצגים כוללים מע"מ בשיעור הקבוע בדין.
• למעט הוראת חוק כופה, סכומים ששולמו אינם ניתנים להחזר עבור תקופה שכבר החלה.
• במקרה של אי-תשלום, הגישה עשויה להיות מוגבלת (מצב קריאה בלבד) ולאחר מכן מושעית.

קניין רוחני

הפלטפורמה, התוכנה, המותג והתכנים שלה הם קניינה של CliniQal או של מעניקי הרישיון שלה. לא מוקנית לכם כל זכות מעבר לזכות להשתמש בשירות בהתאם לתנאים אלה.

זמינות ושינויים

אנו שואפים לספק שירות אמין אך איננו מתחייבים לפעולה רציפה או נטולת תקלות. אנו רשאים לשנות, להשעות או להפסיק את השירות כולו או חלקו, לרבות לצורכי תחזוקה. באחריותכם לשמור גיבויים עצמאיים של נתונים החיוניים לכם.

הגבלת אחריות

ככל שהחוק מתיר, CliniQal לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, ולא לתוצאות של החלטות קליניות, של תוכן שהוזן על ידי המרפאה, או של אי-זמינות זמנית של השירות.

בכל מקרה, ולמעט רשלנות חמורה או מעשה מכוון, אחריותה הכוללת של CliniQal מוגבלת לסכומים ששולמו עבור השירות בשנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהצמיח את התביעה.

שיפוי

המרפאה מתחייבת להגן על CliniQal ולשפותה בגין כל תביעה, אובדן או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מהפרה מצדה של תנאים אלה, משימוש בלתי חוקי בשירות, מתוכן שהזינה או שלחה, או מפגיעה בזכויות צד שלישי.

נתונים, תפקידים ועיבוד

לגבי נתוני המטופלים, המרפאה היא בעלת המאגר, ו-CliniQal פועלת כמעבד/מחזיק, ומעבדת נתונים אלה אך ורק לצורך אספקת השירות ובהתאם להוראות המרפאה.

המרפאה אחראית לחוקיות איסוף השימוש בנתוני מטופליה, ליידוע מושאי המידע ולקבלת ההסכמות הנדרשות.

CliniQal מיישמת אמצעי אבטחה מתאימים (הצפנה, בקרת גישה, תיעוד), נעזרת במחזיקי משנה הכפופים להסכמי הגנת מידע, ומודיעה למרפאה ללא דיחוי על אירוע אבטחה הנוגע לנתוניה. פירוט העיבודים מופיע במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

השעיה וסיום

אנו רשאים להשעות או לסגור את הגישה לשירות במקרה של הפרת תנאים אלה או חובה חוקית. מרפאה רשאית לסיים את חשבונה בהתאם למנוי שלה.

הדין החל

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם הוראת חוק כופה קובעת אחרת.

הוראות כלליות

• המחאה: אינכם רשאים להמחות את זכויותיכם ללא הסכמתנו בכתב; אנו רשאים להמחות את זכויותינו במסגרת ארגון מחדש או עסקה תאגידית, ובלבד שהנמחה ייטול על עצמו את התנאים.
• נפרדות: אם סעיף כלשהו יימצא בטל, יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם המלא.
• ויתור: אי-מימוש זכות אינו מהווה ויתור עליה.

שינויים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד; המשך השימוש בשירות מהווה הסכמה לגרסה התקפה. בשינוי מהותי, נוכל לבקש הסכמה מחודשת.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה, פנו אלינו לפי פרטי הקשר המופיעים באתר שלנו.